주가 94% 폭락…
'잊혀졌던' 롯데하이마트의 눈부신 귀환
어느새부턴가 '하이마트'라는 이름은 우리에게 '한때 잘나갔던 곳' 정도의 아련한 추억으로 남아있었습니다. 온라인 쇼핑의 거센 파도와 브랜드 매장의 공세 속에서, 하이마트는 마치 빛바랜 흑백 사진처럼 시장의 중심에서 멀어져 갔죠. 하지만 역사는 종종 가장 예상치 못한 순간에 새로운 페이지를 넘기곤 합니다. 모두가 끝났다고 여겼던 그곳에서, 지금 가장 뜨거운 반전 드라마가 시작되고 있습니다.
1. 추락: 왕좌의 눈물
한때 '가전제품의 성지'로 불렸던 하이마트의 몰락은 생각보다 가팔랐습니다. 10만 원을 훌쩍 넘던 주식은 믿을 수 없는 속도로 추락했고, 투자자들의 곡소리는 커져만 갔습니다. 이는 단순히 숫자의 하락이 아니었습니다. 한 시대를 풍미했던 브랜드가 소비자의 마음속에서 멀어지고 있다는 가장 아픈 증거였죠.
| 항목 | 과거의 영광 (최고가) | 시련의 시간 (최저가) | 변동률 |
|---|---|---|---|
| 주가 | 약 110,000원 | 약 6,000원 | -94.5% |
시장의 냉정한 평가는 '매각설'로 이어졌고, 하이마트는 롯데그룹 내에서 가장 아픈 손가락으로 전락했습니다. 그렇게 모두의 기억 속에서 하이마트는 서서히 잊혀 가는 듯했습니다.
2. 기적: 반전의 신호탄
하지만 어둠이 깊을수록 새벽은 가깝다고 했던가요. 2025년 2분기, 하이마트는 시장의 모든 예상을 뒤엎는 '어닝 서프라이즈'를 발표합니다. 바로 105억 원의 영업이익을 기록하며 기적 같은 흑자 전환에 성공한 것입니다. 이것은 단순한 숫자 이상의 의미를 가집니다. 가장 혹독한 불황 속에서 스스로의 힘으로 일어섰다는 증명이니까요.
3. 비밀: 부활의 3가지 열쇠
하이마트의 부활은 우연이 아니었습니다. 그 뒤에는 시장의 흐름을 읽고 과감하게 실행에 옮긴 세 가지 핵심 전략이 있었습니다.
① 공간의 재창조: '매장'을 '경험'으로 바꾸다
더 이상 하이마트는 물건만 파는 창고가 아닙니다. 1인 크리에이터를 위한 방송 부스, 최신 게임을 즐길 수 있는 체험존, 커피 한 잔의 여유를 즐기는 휴식 공간까지. 매장을 '라이프스타일을 파는 복합 문화 공간'으로 재창조하며 고객의 발길을 되돌리는 데 성공했습니다.
② 관계의 재정의: '판매'를 '평생 케어'로 바꾸다
전국 매장에 도입한 Apple 공인 서비스 센터는 고객과의 관계를 완전히 바꿔놓았습니다. 고장 난 아이폰을 고치러 왔다가, 자연스럽게 다른 제품에 대한 상담을 받고 새로운 고객이 되는 선순환 구조를 만든 것입니다. '한 번 팔면 끝'이 아닌 '평생 책임진다'는 신뢰를 심어준 것이죠.
③ 상품의 재발견: '가성비'로 '수익성'을 잡다
4. 미래: 새로운 신화의 시작
롯데하이마트의 눈부신 귀환은 아직 서막에 불과할지 모릅니다. 하지만 이번 흑자 전환은 하이마트가 더 이상 과거의 유물이 아닌, 현재 시장의 판도를 바꾸는 '게임 체인저'가 될 수 있음을 명확히 보여주었습니다.
단순한 가전 양판점을 넘어, 고객의 삶 전반을 아우르는 라이프스타일 플랫폼으로 진화하려는 하이마트. 추락의 아픔을 딛고 다시 한번 비상을 꿈꾸는 그들의 다음 행보가 더욱 기대되는 이유입니다.
