“사장님, 민생쿠폰 되죠?”
이 한마디가 공포의 시작이었다
경기 활성화를 위한 선한 돈이 사기꾼의 현금인출기로 전락한 현실, 더 이상 당하고만 있을 순 없습니다.
가게 문을 열고 손님을 맞는 모든 사장님이라면 가슴이 철렁 내려앉는 순간이 있습니다. 정성을 다해 내놓은 음식에 대한 불만, 혹은 예상치 못한 클레임이 들어올 때죠. 하지만 요즘 자영업자 커뮤니티를 뜨겁게 달구는 이야기는 단순한 클레임을 넘어섰습니다. 바로 정부가 지급한 '민생회복 소비쿠폰'을 악용한 신종 현금깡 사기 때문입니다.
"쿠폰으로 긁고, 현금으로 돌려달라"는 이들의 수법은 너무나 교묘하고 악질적이어서, 선량한 사장님들의 마음을 병들게 하고 있습니다. 오늘 이 글에서는 그들의 검은 속내를 낱낱이 파헤치고, 우리 사장님들이 더 이상 피눈물 흘리지 않도록 가장 현실적인 대처법을 제시하고자 합니다.
사기꾼의 레퍼토리: 거짓말과 협박 사이
그들은 마치 짜인 각본처럼 비슷한 레퍼토리를 반복합니다. 핵심은 '사장님의 죄책감과 두려움을 자극'하는 것입니다.
| 사기꾼의 주장 (거짓말) | 진짜 속내 (현실) |
|---|---|
| "아이가 먹고 토했어요. 병원 가야 해요." | 쿠폰을 현금으로 바꾸려는 목적. 실제 병원 방문은 거부. |
| "음식에서 머리카락 나왔어요. 사진은 없어요." | 증거 인멸이 아닌, 증거가 애초에 없음. |
| "리뷰 엉망으로 남길 겁니다. 식약처에 찌를 거예요." | 자영업자의 가장 큰 약점을 이용한 심리적 압박 및 협박. |
더 이상 당하지 마세요: 단호한 대처가 정답!
부당한 요구에 끌려다니는 순간, 당신은 다음 범죄의 타겟이 됩니다. 감정에 호소하지 말고, 원칙대로, 절차대로 대응하는 것이 중요합니다.
1. (가장 중요) "환불은 결제 취소로만 가능합니다."
"현금 환불이나 계좌이체는 저희 매장 방침상 절대 불가능합니다. 결제하신 쿠폰을 그대로 취소해 드리겠습니다." 라고 명확히 안내하세요. 여기서 사기꾼의 90%는 포기합니다.
2. 모든 대화는 녹음/기록하세요.
통화는 녹음 기능을 켜고, 방문 시에는 CCTV가 잘 보이는 곳에서 대화하세요. 협박성 발언은 그 자체로 처벌 대상이 될 수 있는 중요한 증거입니다.
3. 이물질 등 증거를 명확히 요구하세요.
"해당 이물질을 저희가 직접 수거해서 원인을 파악한 후 규정에 따라 처리해 드리겠습니다." 라고 대응하세요. 증거가 없는 그들은 더 이상 할 말이 없습니다.
기억하세요! '쿠폰깡'은 명백한 불법입니다.
'보조금 관리에 관한 법률'에 따라 지원금 환수는 물론, 최대 5배의 제재부가금과 형사처벌까지 받을 수 있습니다.
