(충격 단독) 배민-교촌 '독점계약'의 소름돋는 진실…당신이 내는 배달비, 이렇게 쓰입니다
우리가 스마트폰을 터치해 치킨 한 마리를 주문할 때, 그 뒤에서는 상상보다 훨씬 치열한 전쟁이 벌어지고 있습니다. 바로 '배달앱 수수료'라는 보이지 않는 왕관을 차지하기 위한 싸움입니다. 이 전쟁은 이제 프랜차이즈 본사와 배달 플랫폼 거인들 사이의 전면전으로 확대되었고, 그 중심에는 당신이 내는 배달비가 있습니다. BHC가 왜 100원짜리 치즈볼을 뿌리고, BBQ가 왜 수만 장의 축구 티켓을 내걸었을까요? 그리고 배달의민족과 교촌치킨이 맺은 '독점 계약'의 이면에는 어떤 진실이 숨어있을까요? 그 소름돋는 현장을 낱낱이 파헤칩니다.
제1 전선: 프랜차이즈의 '자사앱 독립 전쟁'
가장 먼저 포문을 연 것은 프랜차이즈 군단입니다. 이들은 매달 막대한 비용을 배달앱에 상납하느니, 차라리 그 돈으로 고객에게 직접 혜택을 주겠다며 '자사앱'이라는 독립 기지를 건설하기 시작했습니다.
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BHC의 파격적인 미끼 전략: 자사앱 가입자 100만 명을 돌파하자마자 '치즈볼 100원'이라는 강력한 미끼를 던졌습니다. 신규가입 혜택까지 더하면 총 6천원의 할인을 제공하며, "배달앱 쓸 이유 없지?"라고 소비자에게 직접 묻고 있습니다.
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BBQ의 블록버스터급 물량 공세: 세계적인 축구 클럽 FC바르셀로나의 친선경기 티켓 3만 장을 내건 마케팅은, 단순히 치킨을 파는 것을 넘어 'BBQ앱에 접속해야만 하는 이유'를 만들어냈습니다. 결과는 대성공, 앱 가입자가 6배나 폭증했습니다.
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맥도날드 & 배스킨라빈스의 참전: 이 전쟁은 더 이상 치킨 업계만의 이야기가 아닙니다. 맥도날드는 배달 최소주문금액을 8천원까지 낮추고, 배스킨라빈스도 자체 앱을 출시하며 '탈(脫)플랫폼' 전선에 합류했습니다.
제2 전선: 플랫폼의 '독점 동맹' 반격
프랜차이즈들의 독립 움직임에 위기감을 느낀 시장 지배자, 배달의민족은 예상치 못한 카드를 꺼내 들었습니다. 바로 '독점'이라는 이름의 강력한 동맹입니다.
최근 배민은 치킨업계의 최강자 중 하나인 교촌치킨과 '배민온리(Only)'라는 배타적 협약을 맺었습니다. 이 계약의 내용은 충격적입니다. 교촌치킨 가맹점주가 경쟁사인 쿠팡이츠를 탈퇴하면, 배민이 수수료를 대폭 깎아주겠다는 것입니다. 업계 최초로 시도되는 이 '독점 동맹'은 시장에 거대한 후폭풍을 몰고 왔습니다.
힘없는 소상공인들은 "결국 거인들끼리 다 해 먹는 그들만의 리그"라며 분통을 터뜨리고 있습니다. 자본력 없는 동네 가게 사장님들은 자사앱을 만들 수도, 플랫폼과 수수료를 협상할 수도 없기 때문입니다. 결국 대형 프랜차이즈가 받는 혜택의 비용 일부는 다른 소상공인들에게 전가될 수 있다는 우려가 커지고 있습니다.
결론: 승자 없는 전쟁, 당신의 선택은?
이 치열한 전쟁의 끝에 과연 승자가 있을까요? 단기적으로 소비자는 프랜차이즈들의 할인 공세에 웃을 수 있습니다. 하지만 장기적으로 플랫폼 경쟁이 사라지고 독점이 고착화된다면, 그 웃음은 결국 더 비싼 배달비 청구서로 돌아올 수 있습니다.
가장 큰 피해자는 역시 대다수의 소상공인입니다. 그들은 이 전쟁에서 총알받이가 될 위험에 처해있습니다. 이제 우리가 내는 배달비는 단순히 음식값이 아니라, 미래 배달 시장의 생태계를 결정하는 투표용지와도 같습니다. 당신은 오늘, 어디에 투표하시겠습니까?
